Technical Support Specialist Remote

#вакансия #техспециалист #техподдержка Специалист технической поддержки (бот + сайт) Проект: нейросетевой Telegram-бот @Ghatgpt_bot и сайты DeepSeek-AI Формат: удаленно, частичная занятость (2–3 часа в день) Оплата: обсуждается индивидуально (фикс + бонус за инициативу и улучшения) Старт: как можно скорее Что нужно делать 1. Поддержка пользователей • Отвечать пользователям в Telegram-боте и на почте Gmail (в среднем 3–20 обращений в день) • Работать по шаблонным ответам, но при необходимости вникать в технические вопросы и грамотно передавать проблему программисту • Проверять работу бота и сайта, отслеживать ошибки или некорректные ответы нейросети • Коммуницировать с тех. специалистом на «одном языке» — объяснять, что именно не работает, где и при каких условия 2. Работа с ботом • Анализировать конкурентов • Давать рекомендации по улучшению юзабилити и логики бота • Придумывать 1–2 рассылки в неделю (по шаблонам и примерам) • Помогать с написанием коротких ТЗ для программиста и проверкой их выполнения (1–2 раза в месяц) 3. Работа с сайтами • Проверять корректность работы нейросети на сайте (deepseek-ai.ru и другие) • Отслеживать обращения клиентов по почте, отвечать и при необходимости передавать в команду • Анализировать интерфейс и предлагать улучшения Требования • Базовые технические знания: понимание, как работают Telegram-боты, формы, плагины, интеграции • Умение описывать проблему понятно для разработчика •Внимательность, аккуратность, грамотность • Желание развиваться в сфере ИИ и автоматизации *Плюсом будет опыт поддержки, QA, тестирования или контент-менеджмента Наши проекты Бот: @Ghatgpt_bot Сайт: deepseek-ai.ru Условия • Удаленная работа, гибкий график 2–3 часа в день (можно совмещать с учёбой или другой работой) • Обучение, доступы и шаблоны предоставим Возможность роста: тех.аналитика, контент, менеджмент задач Телеграм аккаунт и почта предоставляются Откликнуться: https://forms.gle/HcgAQkcSsJFLKAiRA 👈🏻 [Ссылка: https://t.me/Ghatgpt_bot] [Ссылка: https://t.me/Ghatgpt_bot] [Ссылка: https://deepseek-ai.ru/]