Technical Support Specialist Remote

#вакансия #удаленнаяработа #Специалисттехническойподдержки #fulltime #remote ✅ Позиция: Специалист технической поддержки ✅ часовая ставка 303 рубля в час + предлагаем пройти тест на знания языка, если уровень подтвердится, то добавляем к часовой ставке 40 гросс в час. ✅ Занятость: Полная, удаленка ✅ Локация/Гражданство: РФ/РФ. ✅ Оформление: ТК. 🛠 Задачи: • Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения. • Проводить первичную диагностику и помогать удалённо решать технические проблемы. • Работать с внутренними системами мониторинга и передавать сложные случаи коллегам. • Быть голосом компании: с вниманием, вежливо, по делу. 🛠 Обязательные требования: • Английский язык уровня В2 и выше; • Базовые знания ПК; • Уверенное пользование Android или iOS. • Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы. • Грамотная речь, высокая эмпатия и доброжелательность. • Способность быстро находить нужную информацию и работать с ней. • Внимательность и умение организовать себя. 🛠 Условия: • Удалённый формат: работай из любого региона, график — 2/2 по 12 часов (с 09:00 до 21:00 на период обучения, далее с 20:00-08:00). • Обучение с 0 работе в технической поддержке. • Официальное оформление с первого дня. • ДМС с расширенным пакетом (включая стоматологию). • Компенсация курсов английского языка. • Возможность развития в IT: у нас сильная команда и реальные карьерные треки. • Настоящая вовлечённость: мы открыты к идеям, любим прямую связь и ценим тех, кто хочет развиваться. 📲 Контакт для связи: @TAndreyV