Technical Support Specialist Remote

#вакансия #удаленнаяработа #Специалисттехническойподдержки #fulltime #remote ✅ Позиция: Специалист технической поддержки ✅ часовая ставка 303 рубля в час + предлагаем пройти тест на знания языка, если уровень подтвердится, то добавляем к часовой ставке 40 гросс в час. ✅ Занятость: Полная, удаленка ✅ Локация/Гражданство: РФ/РФ. ✅ Оформление: ТК. 🛠 Задачи: •  Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения. •  Проводить первичную диагностику и помогать удалённо решать технические проблемы. •  Работать с внутренними системами мониторинга и передавать сложные случаи коллегам. •  Быть голосом компании: с вниманием, вежливо, по делу. 🛠 Обязательные требования: •  Английский язык уровня В2 и выше; •  Базовые знания ПК; •  Уверенное пользование Android или iOS. •  Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы. •  Грамотная речь, высокая эмпатия и доброжелательность. •  Способность быстро находить нужную информацию и работать с ней. •  Внимательность и умение организовать себя. 🛠 Условия: •  Удалённый формат: работай из любого региона, график — 2/2 по 12 часов (с 09:00 до 21:00 на период обучения, далее с 20:00-08:00). •  Обучение с 0 работе в технической поддержке. •  Официальное оформление с первого дня. •  ДМС с расширенным пакетом (включая стоматологию). •  Компенсация курсов английского языка. •  Возможность развития в IT: у нас сильная команда и реальные карьерные треки. •  Настоящая вовлечённость: мы открыты к идеям, любим прямую связь и ценим тех, кто хочет развиваться. 📲 Контакт для связи: @TAndreyV