Technical Support Engineer Junior Remote

Инженер отдела технической поддержки #удаленка #junior Компания: Клиентикс ЗП: от 70 000 до 85 000₽ 🔹Что нужно будет делать: — Отвечать на письменные обращения клиентов через систему Helpdesk; — Консультировать клиентов по работе программы и помогать решать возникающие вопросы, подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу в сервисе; — Обновлять и актуализировать документацию в базе знаний. 🔹Что мы ждем от тебя: — Ты ответственный, любишь помогать людям, наделен живым умом; — Уже имеешь опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки. 🔹Будет твоим преимуществом: — Высшее или неоконченное высшее образование, очень хорошо, если техническое; — Идеально, если уже имеешь опыт работы в тех. поддержке с системами приема обращений (zendesk, helpdeskeddy или любой другой) и опыт работы с jira и confluence; — Ты уже работал в компании или стартапе, предоставляющими B2B-услуги. ‍ 🔹Работая у нас, ты получишь: — Коллектив мечты! Мы - единомышленники, которые любят командную работу и несут ответственность за общий результат, поддерживая друг друга на разных этапах бизнес-процессов; — Возможность получить опыт на растущем рынке и с развивающимся продуктом, с перспективой роста в аккредитованной Минцифры РФ IT-компании; — Отличное вознаграждение за качественную работу! 🔹Условия: — Белая зарплата и премии, условия. — Официальное оформление по ТК РФ. — Комфортный сменный график работы, гибридный/удаленный формат по согласованию. Сотрудники не из Санкт-Петербурга работают полностью удаленно. Только РФ. — Испытательный срок 3 месяца, но мы надеемся, что ты пройдешь его раньше. — Расширенный ДМС в клиниках высокого уровня. — Регулярные корпоративные выезды и другие мероприятия. С нами весело! Контакты: @polunn 🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab [Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]