Service Manager Remote

#вакансия #менеджер Онлайн-школа рекрутмента HR-Secrets открывает набор на вакансию сервис-менеджера! Мы — №1 в нише онлайн-образования по рекрутменту и карьерному консалтингу. Основательница школы — Наталья Токарская, HR-эксперт с 20+ летним опытом, спикер и блогер, номинант Clamour и Mail.ru. С нами работают клиенты, которые ценят качество и высокий уровень сервиса. Основная задача — сопровождать студентов в процессе обучения, отвечать на их вопросы и делать так, чтобы им было максимально все понятно по орг. вопросам. Если вы ранее где-то работали в сервисе, особенно в онлайне, это огромный плюс. Основные задачи: - составлять расписания программ, согласовывать даты всех живых встреч с соответствующими спикерами программ - делать анонсы открытия уроков, встреч в чатах - отвечать на любые вопросы студентов по организации процесса обучения и передавать их вопрос соответствующему члену команды (технический специалист, кураторы, бухгалтерия и тд) - заниматься вопросами сертификатов/дипломов по окончании обучения (включая подача списков, печать/отправка) - сопровождать клиентов в вопросах налогового вычета, собирать и передавать запросы в бухгалтерию + мониторить выполнение Условия: • Полностью удалённая работа • Оклад + бонусы Если вы любите людей, очень внимательны к деталям, и у вас высокая планка того, что значит сервис, а также скорость, заполняйте эту анкету https://forms.yandex.ru/u/6936d42d1f1eb5a06def1a28/