Technical Support Specialist B2B Remote

Специалист техподдержки в Сервис B2B-проектов #удаленка Компания: 2ГИС 🔹Тебе предстоит -помогать нашим клиентам с решением технических вопросов; -консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке; -участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов; -наполнять и актуализировать базу знаний; -взаимодействовать с пользователями и командами, обеспечивая своевременное и корректное выполнение запросов; -глубоко погружаться в особенности сервисов и проектов, выступать в роли эксперта. 🔹Будем рады пообщаться, если -у тебя есть навыки работы с HTTP-запросами, включая их составление и анализ; ты умеешь читать и понимать техническую документацию, а также применять её на практике; -ты владеешь английским языком для чтения технической документации и письменного общения с англоязычными пользователями; -ты знаешь основы SQL; -ты аккуратен, внимателен к деталям, обладаешь навыками решения и исследования проблем; -ты умеешь работать в команде, а также самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию; -у тебя есть базовый IT-кругозор и желание развиваться в IT; -опыт работы с картографическими сервисами и понимание их API будет являться преимуществом: -опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом. Контакты: https://job.2gis.ru/admin/82245/ 🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab [Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]