Customer Support Manager Remote

Менеджер поддержки в фин-тех стартап CinCin Мы — молодой финтех стартап, занимаемся выпуском виртуальных карт для покупок и оплаты онлайн-сервисов. Наши клиенты исользуют наши карты для безопасных, быстрых и удобных платежей по всему миру. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного менеджера поддержки, который станет частью нашей команды. Обязанности: — Общение с пользователями с корпоративного аккаунта в телеграм — Помощь в навигации по сервису и выполнении операций — Оперативное реагирование на проблемы и передача сложных кейсов техподдержке — Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Требования: — Грамотная письменная речь — Способность быстро разбираться в технических вопросах — Умение сохранять спокойствие и вежливость в стрессовых ситуациях Условия: — Формат полностью удалённый — График с 22:00 до 10:00 по МСК (12-часовая смена) 5/2 (понедельник-пятница) — Оплата 500$ Контакты: @veasgarova