Customer Support Specialist Remote

#вакансия #менеджер #техподдержка Специалист поддержки, ЗП от 69 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Кто мы Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону. Что делать: Можешь выбрать, с какими вопросами клиентов тебе интереснее работать: бухгалтерия и налоги, технические, юридические вопросы, эквайринг и платежи или общие вопросы по работе бизнеса. Даём свободу в работе с клиентом: Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно. Ты подойдёшь, если: — Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. — Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи. — Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний. — Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы. Что ждёт тебя в Точка Банк: — Официальная зарплата с 1 дня — От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год. — Удобный график 5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня. Например, в понедельник начало в 9:00, а во вторник в 13:00. График составляем заранее и учитываем пожелания. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг. — Удалёнка и редкий выход в офис Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить неделю с командой. — Свобода действий У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. — Понятное обучение Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи. — Постоянное развитие 500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника. — Комфорт для работы и жизни После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год. — Бонусы от партнёров Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. Откликнуться https://vk.cc/cSJ4sp