Customer Service Specialist Remote

Вакансия: Специалист по обслуживанию клиентов (удалённо, без звонков) Обязанности: -Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании через различные каналы связи (, электронная почта, чат). -Обработка входящих запросов и заявок, помощь в решении возникающих вопросов. -Ведение и актуализация клиентской базы данных. -Информирование клиентов о новинках, акциях и специальных предложениях. -Контроль за выполнением заказов и сроками доставки.. -Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов, работа с отзывами и предложениями. Требования: -Желательно опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 года. -Отличные коммуникативные навыки, способность слушать и отвечать на вопросы клиентов. -Внимание к деталям, способность работать с большими объемами информации. -Знание основ работы с CRM-системами (желательно). -Уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами (Word, Excel). -Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности. -Ответственность, самоорганизация и готовность работать в удалённом формате. -От 18 лет, гражданство РФ Условия: -Заработная плата: от 50 000 до 70 000 рублей в месяц (в зависимости от опыта и квалификации). -График работы: 5/2, 2/2 -Работа в удалённом формате с гибким графиком. -Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии. -Возможность работать из любого региона России. -Профессиональное развитие, участие в тренингах и обучающих программах. За подробности и для отклика на вакансию,пишите- @krukova_ann