Helpdesk Specialist On-site

#вакансия #алматы #оффлайн #workITkz #helpdesk, #оператор Должность: Специалист службы поддержки Компания: Холдинг ""Samgau"" https://samgau.com/career Город: Алматы Занятость: оффлайн Оплата: 250.000тг на руки Мы - холдинг ""Samgau"", который объединяет разные направления бизнеса и активно развивает цифровую инфраструктуру. В нашей работе мы внедряем современные ИТ-решения для автоматизации процессов и повышения эффективности команд. Наша цель - не просто создавать технологии, а строить сильные команды и развивать специалистов, которые достигают реальных результатов. Описание вакансии: Мы ищем консультанта службы поддержки, который будет оказывать помощь пользователям, консультировать по функционалу систем и обеспечивать стабильную работу сервисов Чем предстоит заниматься: — Консультирование пользователей по вопросам работы систем; — Обработка обращений: звонки, письма, сообщения в WhatsApp; — Оказание технической поддержки; — Сопровождение пользователей и помощь в решении возникающих вопросов; — Работа с офисными и вспомогательными программами. Что мы ожидаем от кандидата: — Высшее образование в сфере IT (или смежное); — Хорошее понимание бизнес-процессов; — Общее понимание функциональности CRM-систем; — Уверенное владение MS Office; — Опыт работы с AnyDesk, NCALayer, ЭЦП будет преимуществом; — Грамотная устная и письменная речь; — Коммуникабельность, доброжелательность и умение работать в команде; — Стрессоустойчивость и готовность к обучению и росту; Что мы предлагаем: — Комфортный офис рядом с торговым центром ""MEGA"", с безлимитным кофе и чаем и свежими фруктами. — Поддержка роста и профессиональная среда. — Официальное оформление с первого рабочего дня. — График работы: с 9:00 до 18:00 Контакты: Telegram telegram @rrlnv Whatsapp +77005047307