IT Support Engineer Junior Remote

#вакансия #ITSupport #удаленно #РФ #РБ Lev Haolam — международная компания из Израиля, работающая на рынок США и поддерживающая местные семейные бизнесы в Иудее и Самарии. Мы ищем Junior IT Support Engineer Чем предстоит заниматься: ✅Поддержка сотрудников компании (L1/L2). ✅Работа с заявками через HelpDesk и корпоративные каналы. ✅Решение проблем с ПО, доступами и корпоративными сервисами. ✅Поддержка ERP на уровне пользователя и продвинутого пользователя. ✅Взаимодействие с DevOps, ERP-специалистами и разработчиками. ✅Контроль SLA и ведение прозрачной отчетности. ✅Ведение внутренней базы знаний и улучшение процессов поддержки. Мы ищем специалиста, который: ✅Имеет опыт работы в IT-поддержке от 1 года. ✅Владеет английским на уровне B1 и выше. ✅Знает Windows и MacOS. ✅Обладает базовыми навыками работы с сетями (VPN, Wi-Fi, DNS). ✅Имеет опыт работы с тикет-системами. ✅Понимает Google Workspace и Microsoft 365. ✅Имеет опыт работы с ERP-системами (приветствуется опыт с Priority ERP). ✅Умеет документировать проблемы и собирать логи. ✅Коммуникабелен и ориентирован на пользователя. ✅Ответственен и умеет доводить задачи до конца. Мы предлагаем: ✅Работу в международной компании с миссией. ✅Возможность влиять на IT-процессы и их улучшать. ✅Профессиональный рост и развитие. ✅Конкурентную зарплату (обсуждается на собеседовании). ✅Команду, ориентированную на результат и сотрудничество. Присылай резюме: @AnnatheRecruiter📩