Специалист поддержки клиентов
Technical Support Specialist Remote
ID: 33551
2 часа назад
Активна
Авиасейлс
Требуемый опыт
От 1 года до 3 лет
Формат работы
Удаленная работа
📄 Оригинальный текст вакансии
Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно будет делать:
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Что мы ждем от тебя:
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4112641
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
[Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]
🌐 Языки
английский (C1 — Продвинутый)
🛠 Навыки
knowledge base
operate a lighting console
report misfires
use ICT ticketing system
🤖 ИИ навыки
communicate in English in a competent way
compare survey computations
discern written communication
ensure cross-department cooperation
explain accounting records
knowledge base
perform data analysis
report misfires
solve problems
think analytically
use ICT ticketing system
use query languages
Web Analytics
work independently
* Навыки определены автоматически с помощью нейросети
🤖 ИИ домены
Aviation
B2B
B2C
Customer Service
Online travel agency
SaaS
Technology Support
Travel
* Домены определены автоматически с помощью нейросети
📢 Информация о публикации
🔗 Оригинальные посты (1)
Канал:itjobs_nocode