Client Manager

Менеджер по работе с клиентами Гриц и партнёры — команда юристов, которые помогают бизнесу решать юридические задачи. Мы держим высокое качество услуг и заботимся о том, чтобы доверителям с нами было удобно и выгодно работать. Что нужно делать — Оперативно обрабатывать входящие обращения по стандартам бюро — Консультировать доверителей о подходящих услугах и форматах работы — Вести сделку от первого контакта до оплаты, координировать на каждом этапе — Обеспечивать организационную поддержку, чтобы участие юристов в операционных вопросах было минимальным — Выстраивать системную работу с базой доверителей: поддерживать контакт, замечать потребности и своевременно реагировать — Координировать команду юристов в части коммуникации с доверителями — Поддерживать порядок в CRM: актуальные данные, сегментация базы, карточки доверителей — Отслеживать ключевые показатели по работе с доверителями — Собирать обратную связь от доверителей в процессе общения — Участвовать в командных встречах и предлагать улучшения услуг и процессов Какие требования — Опыт работы с предпринимателями — Интерес к устройству бизнеса клиентов — Умение выстраивать коммуникацию и говорить на «языке предпринимателей» — Отказ от агрессивных продаж, ориентация на помощь клиенту — Системность: умение держать ритм и работать с большим количеством доверителей — Готовность погружаться в суть юридических услуг и применять знания в работе — Внимательность: начать сопроводительное письмо со слов «Я в деле» Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора. Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом: почта — novikova@lawfirm.moscow или ТГ — @olganovikova_law ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Наши ресурсы для фрилансеров Говноклиент — черный список заказчиков-кидал КопиКлод — нейросеть для копирайтеров, пишет тексты как профи, работает без VPN КопиБаза — база резюме копирайтеров ДизайнБаза — база резюме дизайнеров Инструменты для дизайнеров — мокапы, шрифты, полезные сайты – все, что нужно дизайнеру! Жилетка — бот эмоциональной поддержки для фрилансеров. Разработан при участии психолога. Когда накрыло — выслушает и поможет Нашли вакансию мошенника? Сообщайте сюда [Ссылка: https://lawfirm.moscow/] [Ссылка: https://t.me/govnoklient] [Ссылка: https://t.me/copywriter_claude_bot] [Ссылка: https://t.me/copybase_resume] [Ссылка: https://t.me/designbase_resume] [Ссылка: http://t.me/visionislandinstruments] [Ссылка: https://t.me/my_zhiletka_bot] [Ссылка: https://t.me/JuliaKo82]