#вакансия #менеджер
Вакансия: Product Support / Специалист по продукту
Удалённо
40 000 – 65 000 ₽/мес
inSales — мы занимаемся e-commerce платформами для создания сайтов и автоматизации продаж на маркетплейсах.
Что делать:
- Отвечать на вопросы клиентов о товарах и услугах (по скрипту)
- Объяснять функционал и помогать пользователям разобраться
- Вести базу знаний и инструкции по продукту
- Помогать команде с задачами по продукту (описания, обновления)
- Собирать обратную связь от клиентов для улучшения продукта
Требования:
- Грамотная речь и письменная коммуникация
- Внимательность и желание помогать людям
- Базовые компьютерные навыки
- Опыт работы не обязателен, приветствуются личные проекты или учебные практики
Условия:
- Удалённая работа
- Part-time / Ful-time
- Обучение и поддержка наставника
Писать по вакансии: @AntoninaKSM
Домены
E-commerce
ИИ навыки
combine business technology with user experience
Communication Skills
Customer Service
e-commerce systems
gather feedback from employees
have computer literacy
knowledge base
plan product management
provide technical documentation
solve problems
use scripting programming
use technical documentation
* Навыки определены автоматически с помощью нейросети
ИИ домены
B2B
B2C
Business Process Improvement
Customer Service
Digital Platforms
E-commerce
Product Support
Retail technology
SaaS
Web Applications
* Домены определены автоматически с помощью нейросети