#вакансия #менеджер
Специалист отдела контроля качества
Привет! Мы MP Manager — сервис аналитики и управления магазинами на маркетплейсах, официальный партнёр Wildberries. Сейчас усиливаем качество продаж и ищем человека, который будет держать планку и наводить порядок в процессах.
🚀 Что нужно делать:
звонить клиентам после проведённых встреч (собирать обратную связь);
обзванивать клиентов, которые «отвалились» (выяснять причины);
звонить клиентам с успешными сделками (контроль качества и опыта);
проверять CRM: корректность заполнения, статусы, комментарии;
фиксировать нарушения и передавать обратную связь команде.
📝 Мы ждём от тебя:
грамотную речь и умение задавать правильные вопросы;
опыт звонков или контроля качества (будет плюсом);
внимательность к деталям и системность;
умение не «сливать» диалог, а докапываться до сути;
уверенное владение ПК и CRM.
💰 Что получаешь:
удалённый формат, пятидневка;
стабильный фикс + премия (совокупный доход до 40000р);
понятные задачи и влияние на результат команды;
работу в IT-компании с растущим продуктом.
✅ Мы уже:
95 000+ активных пользователей,
230 000+ рекламных кампаний,
3+ млрд ₽ клиентских бюджетов ежемесячно.
Направляйте ваши резюме @smirnova96
Навыки
Customer Relationship Management
Домены
E-commerce
ИИ навыки
apply technical communication skills
Attention to Detail
call-centre technologies
Customer Relationship Management
identify process improvements
measure customer feedback
oversee quality control
perform data analysis
plan
record survey data
sales department processes
solve problems
use customer relationship management software
ИИ домены
Business Services
Customer Service
E-commerce
Information technology
Sales
* Домены определены автоматически с помощью нейросети