Technical Support Engineer L2 Remote

#вакансия #техподдержка #L2 #linux #docker #kubernetes #servicedesk #вк #газпром Инженер технической поддержки L2 в проект VK «Газпром-Информ» 🕹 Условия Опыт работы: от 3х лет Локация: РФ, Москва / Санкт-Петербург. Формат работы: удаленный с возможностью выезда в офис ВК / на площадку заказчика (выезды крайне редко, последний раз было в 2024 году). График: 5/2 (9-00 – 18-00 по МСК) Срок: бессрочно Образование: среднее специальное / высшее Вилка: 70к по ТК, 90к по ИП VK ищет инженера поддержки L2 для команды VK Workspace. Продукт со сложной инфраструктурой и реальными запросами от крупного заказчика. 📝 Обязанности - решение типовых и нестандартных проблем сервиса; - консультирование пользователей по работе с сервисом; - приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA; - формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей. 🔍 Требования - опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk / Help Desk) от 1 года (общий опыт от 3 лет); - знание DNS: регистрация доменов, делегирование, управление ресурсными записями; понимание сетевых протоколов (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS); - знание механики почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP) и валидации (SPF, DKIM, DMARC); - уверенное знание Linux; - опыт с Docker и Kubernetes; - опыт работы с базами данных. 📩 Хочешь в команду? Присылай резюме HR-менеджеру в Telegram: @Vika_sysoeva -- [< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >] [Ссылка: https://t.me/workayte]