Специалист поддержки клиентов
Technical Support Specialist Remote
ID: 41069
12 часов назад
Активна
Dodo Brands
Формат работы
Удаленная работа
📄 Оригинальный текст вакансии
Специалист технической поддержки
#удаленка
Компания: Dodo Brands
🔹мы ожидаем
-Опыт работы в службе поддержки пользователей.
-Опыт настройки офисного оборудования.
-Базовые знания операционных систем: Windows, MacOS, Android, iOS.
-Отличное ориентирование в работе и настройках веб-браузеров.
-Понимание внутреннего устройства ПК и механизмов его работы.
-Умение найти проблему и варианты её решения.
-Грамотность, доброжелательность, умение находить общий язык с пользователем и рассказывать о сложных вещах просто.
🔹тебе предстоит
-Консультировать партнеров по техническим вопросам по телефону/почте/в чате.
-Диагностировать проблему и находить вариант решения.
-Перенаправлять обращения пользователей, если не можете решить проблему самостоятельно.
-Принимать обратную связь по возможным улучшениям.
-Участвовать в проектах по развитию и улучшению систем технической поддержки.
-Составлять инструкции для пользователей, чтобы они могли решать возникающие проблемы самостоятельно.
Контакты: https://dodoteam.ru/vacancy?vacancyId=14101
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
[Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]
🛠 Навыки
Android (mobile operating systems)
iOS
operating systems
Web browsers
🤖 ИИ навыки
create documented procedures
develop biochemical manufacturing training materials
ensure customer orientation
gather feedback from employees
maintain internet protocol configuration
office equipment
perform ICT troubleshooting
process incident reports for prevention
provide user support for electrical instruments
solve problems
use digital device operating systems
* Навыки определены автоматически с помощью нейросети
🤖 ИИ домены
Customer Service
Information and communication technologies
IT support services
* Домены определены автоматически с помощью нейросети
📢 Информация о публикации
🔗 Оригинальные посты (1)
Канал:itjobs_nocode