Technical Support Specialist Middle Remote

#vacancy #вакансия #job #работа #hiring #ищу #support #техподдерка #it 👩🏼‍💼 Position: Technical Support Specialist / Специалист В2В-техподдержки 🎓 Level: Middle 💪 Experience: 3+ years in IT 🌎 Location: РФ, #Remote / #удаленка 🕗 Employment: #Fulltime / #полная 🇷🇺 Citizenship: РФ (проверка СБ) 🌐 Working Timezone: UTC +3 🚀 Company: NeuroVision 💰 Salary: 50 000 – 60 000₽ net per month ✏️ Telegram: @Tany_Jobs (сразу отправляйте CV) 🏅 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: 1. Опыт работы в B2B-техподдержке от 3 лет или опыт работы от 1 года в роли разработчика / Data Scientist. 2. Высшее образование в сфере IT. 3. Умение работать с технической документацией. 4. Высокий уровень коммуникаций. 5. Грамотная устная и письменная речь. 6. Высокий уровень ответственности. 7. Наличие высокопроизводительного ноутбука. 🏆 БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы в сфере верификаций личности / KYC / AML. 🧑🏽‍💻 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: 1. Предоставлять релевантные ответы на все вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону. 2. Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой наших продуктов. 3. Аналитический разбор ситуаций в процессах верификаций личности (анализ изображений, простая аналитика). 4. Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса. ⭐️ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: 1. Fully remote work format. 2. Only fulltime. 3. Оформление по ТК РФ. 4. Компания аккредитована в «Минцифре». 5. Работа в продуктовой компании.