Retention Manager Junior On-site

Junior Retention Manager #офис #junior Москва Компания: Kaspersky  🔹Чем предстоит заниматься:  -Разработка жизненных циклов коммерческих коммуникаций для всех цифровых сегментов, включая сбор требований, расстановку приоритетов, составление календаря, подготовку материалов, тестирование и запуск кампаний. -Разработка структур и инвентаризаций сообщений. -Управление программами оптимизации и тестирования CRM. -Управление доставляемостью писем, репутацией IP-адресов и доменов. -Анализ и отчётность по ключевым показателям эффективности (KPI) CRM-кампаний, включая доставляемость, вовлечённость, доход и другие метрики. -Оптимизация процессов сегментации для повышения отношения количества контактов к общей базе данных и обеспечения корректной доставки сообщений соответствующим сегментам клиентов по регионам. -Руководство процессом подготовки, согласования и утверждения CRM-контента в тесном взаимодействии с командой маркетинга продукта. -Поддержание и развитие требований к исследованиям CRM с целью улучшения отчетности по сообщениям и таргетингу на основе качественной обратной связи. -Поддержание и развитие карты пути клиента в рамках CRM, предоставление регулярной отчетности по её эффективности команде удержания клиентов и другим заинтересованным сторонам. 🔹Что мы ожидаем: -Опыт работы более 2 лет в сфере электронной коммерции, CRM и удержания клиентов -Опыт разработки многоканальных стратегий (данные, клиенты, контент, ценообразование) -Опыт работы с бизнес-моделями на основе подписки -Опыт работы с принципами и платформами автоматизации маркетинга -Опыт управления данными, включая защиту данных и разработку стратегии работы с данными -Опыт мониторинга и управления доставляемостью электронной почты -Уровень владения HTML и CSS не ниже среднего -Сегментация клиентов (моделирование и методы его использования) -Принципы ценообразования Разработка контент-стратегии -Контент-брифинг, дизайн/производство/локализация, контроль качества -Управление клиентским путем, включая аналитику пути и циклы обратной связи с клиентами -Опыт управления широким кругом заинтересованных сторон, включая высшее руководство, и работы в матричной организационной структуре -Знание английского языка (продвинутый уровень), знание любого другого соответствующего языка — преимущество Контакты: https://careers.kaspersky.ru/vacancy/25460 🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab [Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]