Data Analyst Junior Hybrid

Младший аналитик данных Skyeng — технологическая образовательная компания, где развитие делают понятным, удобным и увлекательным. Мы создаем продукты, которые помогают людям учиться регулярно и с результатом. Внутри Skyeng работает большая аналитическая команда примерно из 20 человек. Мы ищем младшего аналитика данных, который поможет командам качества и клиентского опыта принимать точные решения на основе данных. Ты будешь отвечать за важные зоны бизнеса и расти в зрелой аналитической среде, где есть наставничество, понятный план адаптации и планируемый поток задач. Для этой роли нам нужен специалист, который проживает в Иннополисе или рядом с ним и готов два раза в неделю работать из офиса компании в Иннополисе. Твои задачи — Выявлять потребности внутренних заказчиков, а также самостоятельно инициировать аналитические задачи и рекомендации. — Работать с хранилищем данных: писать оптимальные витрины, внедрять и поддерживать бизнес-логику, участвовать в рефакторинге и обеспечивать качество данных. — Строить регулярную отчетность и готовить разовые выгрузки по запросам бизнеса. — Рефакторить и систематизировать регулярную отчетность: оптимизировать, актуализировать и развивать ее с глубоким погружением в контекст и бизнес-процессы. — Работать с направлениями Happy Customer и Quality: анализировать качество уроков и коммуникаций с клиентами, выполнение задач операторами, рост NPS и CSAT, повышение лояльности и удержание учеников, снижение возвратов и стоимости инцидентов. — Поддерживать направление WFM: помогать в прогнозировании и планировании трудовых ресурсов для обработки всех клиентских запросов. — Работать с существующими метриками и создавать новые. — Консультировать заказчиков по отчетности, метрикам и выводам аналитики. — Поддерживать документацию в актуальном состоянии. Идеальный кандидат — Проживаешь в Иннополисе или рядом с ним и готов два раза в неделю работать из офиса компании в Иннополисе. — Уже работал аналитиком данных от одного года до трех лет. — Уверенно владеешь SQL и Python и используешь их в рабочих задачах. — Работал с DataLens или другой современной системой визуализации данных. — Знаком с Git и понимаешь, зачем нужна аккуратная работа с версиями. — Умеешь брифовать заказчиков, отделять важное от второстепенного и расставлять приоритеты. — Думаешь системно, проявляешь инициативу, не ждешь готовых ответов и спокойно общаешься с бизнесом. Плюшки — Оформление по ТК РФ. — Фиксированный оклад с возможностью повышения в рамках ежегодной оценки результатов работы. — Формат работы: удаленно, с двумя рабочими днями в неделю из офиса компании в Иннополисе. — Маркетплейс бенефитов: каждый год пополняем твой баланс бонусов, которые можно тратить на что угодно — шопинг, поход в спа и ещё 100+ полезных и приятных позиций. — Обучение и мотивация. Отправляем на внутренние и внешние профессиональные курсы за счёт компании, помогаем составить персональный план развития. — Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твоё мнение не останется без внимания и может всё изменить. — Скидка 50% на продукты Skyeng/Skysmart/Skypro для тебя, твоего друга или родственника. Откликнуться [Ссылка: https://vacancies.skyeng.ru/mladshii-analitik-dannih]