Technical Support Specialist Junior On-site

Специалист технической поддержки #офис #junior Новосибирск Компания: Greenway Global 🔹Что нужно будет делать: -Обрабатывать входящие обращения пользователей (через тикетную систему и мессенджеры). -Сохранять требуемую информацию и базы данных. -Устанавливать и обновлять программные компоненты. -Диагностировать и решать типовые технические проблемы. -Настраивать и поддерживать рабочие места сотрудников. -Эскалация сложных вопросов в профильные команды. -Постепенное вовлечение в поддержку корпоративных продуктов по мере роста компетенций. 🔹Ты наш человек, если: -Ты самостоятельный, активный и готов учиться. -Имеешь базовые знания в области IT (операционные системы, сети, принципы работы ПО). -Умеешь чётко и вежливо общаться с пользователями. -Имеешь аналитический склад ума, внимателен к деталям и готов решать сложные проблемы. -Умеешь работать в режиме многозадачности. -Аккуратен в работе с обращениями и информацией. 🔹Будет плюсом: -Опыт в технической поддержке (даже непродолжительный). -Базовое понимание бизнес-процессов (розница, логистика, ERP — желательно, но не обязательно). -Знание английского языка на уровне чтения технической документации. 🔹А теперь к нашим условиям! -График работы: 2/2 -Официальное трудоустройство -Заработная плата от 60 000 рублей на руки на испытательном сроке -После испытательного мы подключаем тебя к нашим крутым корпоративным программам: «Продуктовый бонус», каждый месяц плюсом к зарплате ты можешь брать продукцию компании на 6 000 рублей -Корпоративная программа «Спорт» или «Изучение иностранных языков» на выбор -Подключаем ДМС сотрудникам, работающим от года в компании -Крутые подарки сотрудникам на дни рождения и на важные события в жизни -Корпоративные тренинги и яркие корпоративы Контакты: prosvetova@greenway.group 🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab [Ссылка: https://t.me/addlist/8QASR3uThEI2ZjVi]