Ищем в команду СПЕЦИАЛИСТА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОТЗЫВОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста контроля качества отзывов на маркетплейсах. Ваша задача — следить за качеством, корректностью и соответствием отзывов внутренним стандартам компании, а также помогать поддерживать положительную репутацию бренда на маркетплейсах.
ОБЯЗАННОСТИ:
- контроль за своевременностью публикации и обновления отзывов
- проверка отзывов на маркетплейсах на соответствие требованиям и стандартам компании
- анализ содержания отзывов: корректность, полнота, отсутствие ошибок и несоответствий
- отслеживание тональности отзывов и выявление проблемных ситуаций
- контроль за своевременностью публикации и обновления отзывов
- взаимодействие с менеджерами, контент-специалистами и службой поддержки
- ведение отчетности по качеству отзывов и основным показателям
ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ:
- внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
- грамотная устная и письменная речь
- навык работы с отзывами, комментариями или клиентской обратной связью.
- понимание принципов работы маркетплейсов
- уверенное владение Excel или Google Sheets
- умение работать с большим объемом информации
- стрессоустойчивость и умение соблюдать дедлайны
- базовое понимание репутационного менеджмента и клиентского сервиса
- умение работать в команде и быстро передавать информацию по проблемным вопросам
Мы предлагаем:
Стабильную работу в развивающемся направлении
Возможность профессионального роста
Дружную команду и понятные задачи
Обучение и поддержку на этапе адаптации
УСЛОВИЯ:
- удаленный формат
- полная занятость
- оклад 40 000 рублей в месяц
- денежные KPI-бонусы за результат
По всем вопросам @bidaksenia