Assistant Manager Rating Remote

Должность: Помощник менеджера / Работа с рейтингом (удалённо) О работе: Мы в поиске помощника менеджера по работе с рейтингом товаров для путешествий и кемпинга (чемоданы, рюкзаки и т.д. ) на маркетплейсах Avito и Ozon, главная цель снизить количество негатива и поднять рейтинг за счёт живого, внимательного сервиса. Список обязанностей: — Анализировать/обрабатывать и мониторить отзывы (1–4★): отвечать на вопросы, решать проблемы — Работать с рейтингом: выявлять причины низких оценок, обрабатывать заявки на возврат, фиксировать частые причины жалоб — Формировать отчеты по отзывам и рейтингам Оплата: от 50 000₽, первый месяц ставка в час 577 рублей затем 687 рублей в час + ежемесячная премия 10 000 рублей. Требования: — Умение выстраивать доверительные отношения — Проактивность и самостоятельность: не ждёшь задачу, а сам видишь, что нужно сделать — Общая компьютерная грамотность, знание пакета MS Office, легкая адаптация в новых онлайн сервисах Условия работы: неполный день, удаленно, график 2/2, 3/3 unlimited day off, плавающий старт рабочего дня, готовы обучить сотрудника с нуля и далее полностью компенсируем ваше желание развиваться но будет преимуществом опыт работы с клиентами Контакты: Для отклика - пришлите резюме и напишите слово "оценка": @eellllenaa